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lunes, 16 de febrero de 2009

Las agencias de viajes

Las agencias de viajes, que no los tour-operadores, está en pleno cambio de su manera de trabajar. Ahora cualquiera puede arrendar un servicio por la web y fabricarse su propio "paquete turistico". Así que han visto abligadas a dar otra clase de servicios.

Una agencia de viajes hoy no se puede limitar a lo que ha sido, pero ya no es, su negocio habitual.

Ahora una agencia de viajes te ofrece su saber hacer, recomendaciones y sobre todo seguridad.

Porque sí, te puedes campar un billete de tren y alquilar una habitación, pero si lo haces tu desde tu casa, no entrará bajo la protección de la ley del contrato de viaje combinado.

Una agencia de viajes, tradicionalmente, se dedicaba a verder los servicios de otras empresas, era, pues una comisionista, les cobraba comisión a sus empresas proveedoras nunca a los clientes de calle.

Esto se explica mejor con un sencillo ejemplo:


El hotel "A" oferta sus habitaciones a 100 €, pero a la agencia que le vende 1.000 habitaciones le deja el precio a 80 €, y esta se la vende al cliente-turista a 90 €, todos ganan, la agencia, el turista y el hotel que vende sus habitaciones de 1.000 en 1.000.

Pero esto ha cambiado y algunas agencias le cobran una comisión al cliente por vender un servicio que ella no presta, es como si fuera a comprar al Corte Inglés y al objeto que compres le añadieras el sueldo del vendedor.

¿Qué esta consiguiendo esto? Que me compre yo mis servicios sueltos. Seguiré llendo a una agencia para contatar viajes combinados, pero si me cobran de más por algo que yo lo encuentro más barato en la web, pues blanco y en botella.

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